Frequently Asked Questions
In cat timp primesc comanda si cum se livreaza?
In mod normal toate comenziile se livreaza in aproximativ 6 zile dar pot exista mici intarzieri. Timpul maxim de livrare a comenzii dvs. este de 11 zile.
Cum platesc?
Se poate plati ramburs la sofer/curier in momentul primirii comenzii sau online cu cardul bancar.
Produsele mele vor fi in regula pe perioada transportului?
La PaturiOnline oferim o mare importanta impachetari produselor. In asa fel incat toate produsele vor ajunge la dvs. in regula, dar pentru siguranta oferim deschiderea coletului la livrare gratuit la fiecare comanda.
Doresc returnarea produselor. Ce trebuie sa fac?
Aveti dreptul legal de 14 zile pentru returnarea produselor. Daca doriti returnarea produselor din diferite cauze va rugam sa ne contactati pe e-mail OFFICE@PATURIONLINE.RO sau la numarul de telefon 0758552297. Produsele trebuie sa fie in aceeasi stare ca in momentul plecarii din depozitul nostru.
Cum va pot contacta?
Daca doriti sa ne contactati puteti la telefon 0758552297 sau e-mail OFFICE@PATURIONLINE.RO.
Cum aflu data exacta de livrare a comenzii?
Dupa plasarea comenzii un consultant o sa va contacteze sa va comunice data exacta a livrarii. Inainte de livrare o sa primiti un SMS cu datele soferului care livreaza sau AWB-ul.
Cat costa livrarea?
Livrarea este gratuita pentru comenziile de peste 500 Lei. Pentru comenziile sub 500 Lei se aplica o taxa de 50 Lei indiferent de judet, localitate.
Baza de pat (Somiera) este inclusa?
Da. Toate paturile au baza de pat (somiera) inclusa.